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Stornierung der Bestellung

Bitte beachten Sie, dass nur Bestellungen, die sich im Status „bezahlt“, „in Bearbeitung“ oder „teilweise versandt“ befinden, geändert oder storniert werden können.

Alle anderen Bestellungen können nicht geändert werden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Falls Sie eine bereits versandte oder verpackte Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Support-Center, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihre Bestellung leider nicht storniert werden kann, empfehlen wir Ihnen, das Paket anzunehmen und unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für weitere Informationen zu lesen.

Verhaltenskodex für Kunden

Bei luckeep hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität und wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden auf professionelle und freundschaftliche Weise zu lösen. Allerdings werden wir nicht tolerieren

Alle anderen Bestellungen können nicht geändert werden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Falls Sie eine bereits versandte oder verpackte Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Support-Center, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Ihre Bestellung leider nicht storniert werden kann, empfehlen wir Ihnen, das Paket anzunehmen und unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für weitere Informationen zu lesen.

Verhaltenskodex für Kunden

Bei luckeep hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität und wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden auf professionelle und freundschaftliche Weise zu lösen. Wir werden jedoch kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern dulden.

Inakzeptables Verhalten gegenüber Kundendienstmitarbeitern oder Glücksfällen kann z. B. Folgendes umfassen:

-aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: alle direkten oder impliziten Drohungen auf allen Kommunikationskanälen, einschüchternde Sprache, persönliche und verbale Beleidigungen, sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen, Unhöflichkeit, aufrührerische Äußerungen, Fluchen und unbegründete Anschuldigungen.

-dauernde, gewohnheitsmäßig fordernde oder lästige Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig geklärt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die fortbestehen, obwohl angemessene und faire Lösungen in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien angeboten wurden.

-Aufforderung, Erwartung oder Forderung an das Personal, gegen die festgelegten Unternehmensrichtlinien zu verstoßen, z. B. Erstattungsbetrag, Zeitrahmen, besondere Entschädigung usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht. Standardmäßig kann der Erstattungsbetrag den ursprünglich an luckeep gezahlten Auftragswert nicht übersteigen.

-Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort gegeben worden ist.

Bei einem solchen Verhalten kann der Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich benachrichtigt werden:

-Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel angesehen.

-Sie müssen derartige Äußerungen, Einschüchterungen und Drohungen unterlassen.

-Es wird keinen weiteren Schriftwechsel in dieser Angelegenheit geben, wenn sie dieses Verhalten fortsetzen.

-Luckeep behält sich das Recht vor, in Zukunft ohne weitere Ankündigung keine Bestellungen mehr von diesem Kunden anzunehmen.

Urheberrecht

Alle Texte, Grafiken, Fotos oder andere Bilder, Schaltflächen-Symbole, Audio-Clips, Logos, Slogans, Markennamen oder Wort-Software und andere Inhalte auf der Website von luckeepbike.store (zusammen „Inhalt“), gehört ausschließlich luckeepbike.store oder seine entsprechenden Lieferanten von Inhalten. Sie dürfen ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von luckeepbike.store keine Inhalte verwenden, reproduzieren, kopieren, modifizieren, übertragen, ausstellen, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren, öffentlich vorführen, vertreiben oder kommerziell verwerten oder anderweitig über Inhalte verfügen, die nicht von luckeepbike.store genehmigt wurden. Die Verwendung von Data-Mining, Robotern oder ähnlichen Datenerfassungs- und Extraktionswerkzeugen auf luckeepbike.store sowie die Verwendung von luckeepbike.store-Marken oder Dienstleistungsmarken in Meta-Tags ist strengstens untersagt. Sie dürfen den Inhalt nur zu Ihrer persönlichen Information und zum Einkaufen und Bestellen auf der Website und zu keinem anderen Zweck ansehen und verwenden. Die Sammlung, Anordnung und Zusammenstellung aller Inhalte auf dieser Website (die „Zusammenstellung“) gehören ausschließlich luckeepbike.store.

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Verstöße gegen geistiges Eigentum

Es ist die Politik der luckeepbike.store, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn nötig, um zu wahren und erkennen alle relevanten staatlichen, bundesstaatlichen und internationalen Gesetze im Zusammenhang mit Material, das behauptet wird, zu verletzen alle Marken, Urheberrechte, Patente und alle oder jede andere Rechte an geistigem Eigentum. Wenn Sie ein Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum sind und glauben, dass luckeepbike.store Waren und/oder Dienstleistungen verkauft, zum Verkauf anbietet oder zur Verfügung stellt, die Ihre Rechte an geistigem Eigentum verletzen, dann senden Sie die folgenden Informationen vollständig an Support@luckeepbike.store.

Erforderliche Informationen

Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines angeblich verletzten ausschließlichen Rechts zu handeln;

2. Eine Beschreibung des mutmaßlich verletzenden Werks oder Materials;

3. Eine Beschreibung, wo sich das mutmaßlich verletzende Material auf der Website befindet (URL des Produkts/der Produkte);

4. Ausreichende Informationen, die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, wie Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

5. Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung des Materials nicht durch den Inhaber des Urheberrechts oder anderer Eigentumsrechte, seinen Vertreter oder das Gesetz genehmigt ist;

6. Angabe der geistigen Eigentumsrechte, die Ihrer Ansicht nach durch die Website verletzt werden (z. B. „XYZ Copyright“, „ABC Trademark, Reg. Nr. 123456, eingetragen am 1.1.2004“, usw.);

7. Eine Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen und Benachrichtigungen korrekt sind und dass Sie unter Androhung von Strafe an Eides statt versichern, dass Sie der Inhaber des Urheberrechts sind oder befugt sind, im Namen des Inhabers zu handeln, dessen ausschließliches Recht angeblich verletzt wurde.

Beendigung und Wirkung der Beendigung

Zusätzlich zu allen anderen gesetzlichen oder angemessenen Rechtsbehelfen kann luckeepbike.store ohne vorherige Benachrichtigung an Sie die Vereinbarung sofort kündigen oder einzelne oder alle Ihre in dieser Vereinbarung gewährten Rechte widerrufen. Bei Beendigung dieses Abkommens, müssen Sie sofort alle Zugang zu und die Nutzung der Website und luckeepbik.store wird, zusätzlich zu allen anderen rechtlichen oder billige Rechtsmittel, sofort widerrufen alle Passwort (s), und Account-Identifikation an Sie ausgegeben und verweigern Sie den Zugang zu und die Nutzung dieser Website in ganz oder teilweise. Eine Beendigung dieser Vereinbarung hat keinen Einfluss auf die jeweiligen Rechte und Pflichten (einschließlich und ohne Einschränkung,

Zahlungspflichten) der Parteien, die vor dem Datum der Kündigung entstanden sind.

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen in den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für jedes Produkt auf dieser Website gelten, werden diese Website, die auf ihr zum Verkauf angebotenen Produkte und die über sie abgewickelten Transaktionen von luckeepbike.store in der vorliegenden Form zur Verfügung gestellt. luckeepbike. com macht keine Präsentationen oder Garantien jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, in Bezug auf den Betrieb der Website oder die Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte auf dieser Website enthalten, außer wie hier in vollem Umfang durch das anwendbare Recht zulässig, luckeepbike.store lehnt alle Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, Nicht-Verletzung, Titel, ruhigen Genuss, Datengenauigkeit und Systemintegration. Diese Website kann Ungenauigkeiten, Fehler oder typografische Irrtümer enthalten. luckeepbike.store garantiert nicht, dass der Inhalt ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird. Soweit gesetzlich zulässig, haftet luckeepbike.store nicht für Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung dieser Website entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, indirekte, zufällige, strafende,

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luckeep haftet im Rahmen der auf der Plattform angegebenen Garantie nur dann, wenn der Schaden im Zusammenhang mit dem Produkt steht und ein gültiger und bestätigter Herstellungsfehler vorliegt. luckeep haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Kunden, persönliche Fahrlässigkeit und/oder andere Gründe, die nicht auf Produktfehler zurückzuführen sind, entstehen.

Auftragsannahme

Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Bestellungen geben kann, die wir nicht annehmen können und stornieren müssen. luckeepbike.store behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung aus irgendeinem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Einige Situationen, die dazu führen können, dass Ihre Bestellung storniert wird, sind z.B. Beschränkungen der verfügbaren Mengen, Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen oder Probleme, die von unserer Abteilung für Kredit- und Betrugsvermeidung festgestellt wurden. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen.

luckeep ist nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen zu besonderen Anlässen, wie z.B. Geburtstagen oder anderen Ereignissen. Wir ermutigen unsere Kunden, ihre Bestellung im Voraus aufzugeben, um sicherzustellen, dass sie genügend Zeit haben, ihre Artikel zu erhalten.

Wir haben unsere Kunden im Voraus über Banner und Newsletter über die Hochsaison zu Weihnachten informiert und Vorschläge für das endgültige Bestelldatum und die Versandmethoden für diesen Zeitraum gemacht. Wir können daher nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn ein Artikel nicht rechtzeitig zu Weihnachten eintrifft.

Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als „zugestellt“ gemeldet werden, gelten als zugestellt. luckeep kann in diesem Fall nicht für eine Nichtzustellung haftbar gemacht werden.

Benutzerkonto

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto anlegen.

Beide Parteien sind sich darüber einig, dass nach dem Versand der Bestellung der Transport in der alleinigen Verantwortung des externen Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase ist der Käufer Eigentümer der Ware(n); alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers.

In Übereinstimmung mit den Zollbestimmungen müssen die Kunden gültige und genaue Daten angeben. Alle Namen des Empfängers, die Adresse und der Name des Zahlers müssen gültig sein. Einige Länder verlangen, dass der Empfänger seinen Personalausweis oder Reisepass vorlegt, um das Paket abzufertigen oder um die Zahlung zu überprüfen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die er uns zur Verfügung stellt. Sollten die Angaben nicht korrekt sein und den Versand, die Lieferung oder die Zollabfertigung verhindern, sind wir nicht verantwortlich und bieten in solchen Fällen keine Entschädigung an.

luckeep wird sich stets an die Gesetze halten, und wir möchten die Nutzer freundlich daran erinnern, dies auch zu tun. Als Importeur sind die Kunden verantwortlich für die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften in ihren eigenen Ländern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

Typografische Fehler

Während luckeepbike.store sich bemüht, genaue Produkt- und Preisinformationen zu liefern, können Preis- oder typographische Fehler auftreten. luckeepbike.store kann den Preis eines Artikels erst nach Ihrer Bestellung bestätigen. Für den Fall, dass ein Artikel zu einem falschen Preis oder mit falschen Informationen aufgrund eines Fehlers in der Preisgestaltung oder Produktinformationen aufgeführt ist, hat luckeepbike.store das Recht, nach eigenem Ermessen zu verweigern oder zu stornieren alle Bestellungen für diesen Artikel platziert. Für den Fall, dass ein Artikel ist falsch bepreist, luckeepbike.store kann, nach unserem Ermessen, entweder Kontakt mit Ihnen für Anweisungen oder stornieren Sie Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie über diese Stornierung.

Preisgestaltung in verschiedenen Währungen

Die Preise der von luckeepbike.store verkauften Produkte basieren auf Zahlen, die in D.E. EURO (EU) berechnet werden. Preise, die in anderen Währungen angezeigt werden, werden von D.E. EURO nach den aktuellsten Umrechnungskursen umgerechnet. Aufgrund schwankender Währungswerte sind Preise, die auf der Website in anderen Währungen als D.E. angezeigt werden, außer auf der jeweiligen Produktseite, möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand. Zu den Bereichen der Website, in denen Nicht-D.E.-Währungsangaben ungenau sein können, gehören unter anderem Werbebanner, Werbeseiten und Informationen auf Produktkategorieseiten. Der auf einer einzelnen Produktseite angezeigte Preis, unabhängig von der Währungsbezeichnung, ist der aktuelle Preis, den Sie an luckeepbike.store zu zahlen haben.

Sie stimmen zu, dass luckeepbike.store Rechtsmittel für jede tatsächliche oder drohende Verletzung dieser Vereinbarung wäre unzureichend und dass luckeepbike.store ist berechtigt, spezifische Leistung oder Unterlassungsanspruch, oder beides, zusätzlich zu allen Schäden, die luckeepbike.store kann gesetzlich berechtigt sein, zusammen mit angemessenen Kosten für jede Form der Streitbeilegung, einschließlich, ohne Einschränkung, Anwaltskosten.

Kein Recht oder Rechtsmittel der luckeepbike.store wird ausschließlich von anderen, ob nach dem Gesetz oder nach dem Billigkeitsrecht, einschließlich, ohne Einschränkung, Schadensersatz Unterlassungsanspruch, Anwaltsgebühren und Kosten.